El boca a boca entre amigos y familiares sigue siendo la principal fuente de recomendaciones de vinos

 Publicado el Por Vicent Escamilla

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A pesar de lo que podría parecer, en una sociedad tan tecnificada como la actual, la familia, los amigos y los compañeros de trabajo siguen constituyendo la principal fuente de opiniones y recomendaciones sobre vinos. Según una reciente investigación llevada a cabo por la consultora especializada Wine Intelligence, a pesar de que los “influencers” del vino en redes sociales como TikTok e Instagram son cada vez más frecuentes, los consumidores habituales de vino en mercados como Estados Unidos, China y el Reino Unido siguen confiando más en los amigos y la familia como fuentes de confianza para obtener información sobre el vino.

Como es lógico, en estas conclusiones influyen muchos aspectos, como la edad media de los consumidores habituales, así como el mercado/país al que se refiere.

De hecho, el 40% de los consumidores habituales de vino en EE.UU. afirma confiar en las redes sociales para obtener información y recomendaciones sobre el vino. Esta cifra se eleva al 52% en el caso de los consumidores más jóvenes de la Generación Z (21-24 años), que están mucho más influenciados por las redes sociales a la hora de elegir el vino. Curiosamente, los consumidores millennials en EE.UU. no están significativamente más influenciados por las redes sociales, ya que solo el 44% de ellos afirman que se guían por ellas a la hora de adquirir vinos.

Sin embargo, en el Reino Unido, Wine Intelligence destaca que solo el 29% de los consumidores habituales de vino confían en las redes sociales. Además, los consumidores millennials y de la Generación Z en el Reino Unido no están significativamente más influenciados por los medios sociales en comparación con otros consumidores de vino del Reino Unido. Los niveles de confianza en la información proporcionada por un bloguero o experto en vino son más altos, con un 40%, pero los amigos, la familia y los colegas (75%) siguen siendo, con diferencia, las fuentes de información más fiables para los consumidores habituales de vino del Reino Unido.

No en vano, amigos y familia se posicionan como la primera opción para obtener recomendaciones sobre vinos en Reino Unido, Australia, China, Alemania, Singapur y EE.UU. De entre los mercados analizados por Wine Intelligence, esta fuente de opiniones solo baja al segundo puesto en México (siendo superada por las búsquedas en internet).

Es significativo que ese mismo mercado (el mexicano) sea el único en el que entre las tres primeras fuentes de recomendación más atendidas figuren las redes sociales.

Sin embargo, las bodegas no deben desatenderlas, pues, al margen de influencers, las redes sociales sirven de medio de comunicación para esa fuente primaria que configuran los familiares, amigos y compañeros. Al tiempo que, como hemos visto puede ser una buena vía de acceder a la próxima generación de consumidores conscientes y responsables de vino, en las primeras etapas de su viaje por el vino. Por tanto, lo más aconsejable es un enfoque de marketing multicanal.


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