Venta de vino. Principios prácticos para la atención al cliente

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Esic Editorial ha publicado ‘Venta de vino. Principios prácticos para la atención al cliente’, una obra colectiva de Yolanda Sierra, Cristina Olarte, Emma Juaneda y Jorge Pelegrín, profesores de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de La Rioja. El objetivo del libro ‘Venta de vino’ es presentar unas directrices que apoyen al vendedor a lo largo del proceso de la venta y faciliten que cada compra se convierta en una experiencia única, conectando al cliente con la tienda y con la cultura del vino. Los autores parten de la premisa de que los matices del cliente (como los del vino) son complejos y que, para conocer al cliente y sus necesidades, es necesario saber observar, saber escuchar y saber preguntar. En definitiva, la venta es un arte y forma parte del mundo del vino. Por lo que este libro guía, de forma sencilla y amena, a los profesionales en un viaje por las etapas del proceso de venta aportando herramientas de comunicación personal y consejos útiles.

Autores: Y. Sierra, C. Olarte, E. Juaneda y J. Pelegrín

Editorial: Esic Editorial

Precio: 14,42€ (más IVA)

Pedidos a la editorial.

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